Ik ben mijn laadpas kwijt of verloren.

Het kan altijd voorkomen dat je jouw laadpas kwijtraakt of verliest, natuurlijk is dit erg vervelend en wil je zo snel mogelijk weer kunnen laden!

Wij adviseren om bij verlies of diefstal altijd zo snel als mogelijk, de dienstverlener hierover te informeren. Zo voorkom je eventueel misbruik van jouw laadpas en kun je z.s.m. een nieuwe laadpas aanvragen.

Tip: Meestal kun je inloggen op de website van jouw dienstverlener (jouw persoonlijke dashboard), hier kun je zelf jouw laadpas blokkeren. Lukt het niet? Neem dan contact op met de dienstverlener.

De eerste stap is dus altijd om zo snel mogelijk bij verlies of diefstal, de laadpas dienstverlener hierover te informeren. Zo kun je jouw laadpas laten blokkeren, de laadpas dienstverlener kan je dan ook gelijk faciliteren in een vervangende (nieuwe) laadpas. Zo kun je zo snel mogelijk weer op weg!